Slechte weersomstandigheden die vluchtvertraging veroorzaken: luchtvaartmaatschappijen hebben verplichtingen

Het onstuimige weer zorgt voor een hoop vertragingen en annuleringen op Schiphol. Airhelp, de claimorganisatie voor luchtvaartreizigers, verwacht dat vandaag mogelijk 27.000 passagiers de dupe zijn van de stormachtige wind. Dat heeft het bedrijf becijferd op basis van de 159 geschrapte vluchten vandaag. Potentieel ligt het aantal vertraagde en gestrande passagiers nog aanzienlijk hoger.

Andreas Hermansson, deskundige inzake rechten van vliegtuigpassagiers bij Airhelp (www.airhelp.com), legt uit wat passagiers die willen vliegen en/of die vertraging of annulering van de vlucht ervaren, moeten weten: “Luchtvaartmaatschappijen zijn volgens de EU-verordening EG 261 niet aansprakelijk voor het betalen van compensatie als de vluchtverstoring wordt veroorzaakt door slecht weer, aangezien dit wordt beschouwd als een "buitengewone omstandigheid". Luchtvaartmaatschappijen hebben echter wel de plicht om passagiers bijstand te bieden, inclusief gratis eten en drinken, overnachting indien nodig, twee telefoontjes en toegang tot e-mails.”

Het recht van passagiers om een ​​terugbetaling te ontvangen of om te worden omgeboekt op een alternatieve vlucht
Indien de vertraging meer dan vijf uur bedraagt ​​of als de vlucht wordt geannuleerd, heeft de vliegtuigpassagier recht op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van zijn originele ticket en, indien nodig, een terugvlucht naar zijn vertrekpunt.

Passagiers die te maken krijgen met vertraagde of geannuleerde vluchten kunnen via de gratis AirHelp-app controleren of ze in aanmerking komen voor compensatie en binnen enkele minuten een claim indienen. Beschikbaar voor iOS en Android.

Verplichtingen van luchtvaartmaatschappijen om passagiers te verzorgen
Indien zich vluchtonderbrekingen voordoen en de passagier is vastgelopen totdat de luchtvaartmaatschappij hen naar hun bestemming kan brengen, hebben passagiers recht op ondersteuning, afhankelijk van hun vluchtgegevens. De vervoerder moet verstoorde reizigers tijdens de vertraging maaltijden en drinken verstrekken, evenals toegang tot communicatie, waaronder twee telefoontjes, telex- of faxberichten en e-mails. Als overnachtingen noodzakelijk zijn, moeten ze een hotelkamer en vervoer van en naar de luchthaven verzorgen. Het recht om zorg te ontvangen is van toepassing op vertragingen van meer dan twee uur op alle vluchten van 1.500 km of minder, vertragingen van meer dan drie uur op alle vluchten van de EU tot 3.500 km en verstoringen van meer dan vier uur op vluchten van meer dan 3.500 km.


2019-01-09 09:05
Laatste nieuws uit Laatste Nieuws Online
2019-06-11 12:58 Nederland wereldwijde inspiratiebron op gebied van elektrisch vervoer
2019-06-11 10:09 Optreden van Geke`s Tiental voor Elly en Rikkert
Laatste nieuws uit Nederland
vandaag 02:39 FIFA WK voetbal (v) 2019
vandaag 02:30 Argentinië met Messi en Tagliafico onderuit tegen Colombia op Copa América
vandaag 01:36 India stelt importtarieven in tegen Amerikaanse producten
vandaag 01:36 Pensioenakkoord bereikt, maar wat moet er nog geregeld worden?
vandaag 01:21 Toyota’s nek-aan-nek de nacht in op Le Mans
vandaag 00:24 Thomas Rueb (NRC) wint prijs voor beste journalistieke boek
vandaag 00:24 Nieuwe studie suggereert dat we wel degelijk op een bepaald type vallen
vandaag 00:24 NUcheckt: Alleen gloeiend hete thee verhoogt mogelijk kans op kanker
vandaag 00:24 Nederlander Van Uitert op Le Mans in LMP2-klasse als leider de nacht in
vandaag 00:24 Shirt honkballegende Babe Ruth geveild voor recordbedrag van vijf miljoen
vandaag 00:18 Onschuldig veroordeelde Amanda Knox teruggekeerd naar Italië
vandaag 00:18 EK afstanden 2022 in Heerenveen
vandaag 00:03 Honderden honden dood door anti-vlooienmiddel
vandaag 00:03 London maakt borst nat voor eerste chihuahua-café
vandaag 23:30 Betogers Hongkong ontevreden met uitstel: 'Wij trappen niet in deze val'
vandaag 23:30 Thomas Rueb wint Brusseprijs met boek over Laura H.
vandaag 23:30 'VS plaatste ontwrichtende malware in Russisch elektriciteitsnet'
vandaag 23:21 Tapia met Peru mede door VAR niet langs tiental Venezuela op Copa América
vandaag 23:15 Kattenfilter geactiveerd tijdens livestream van politieke bijeenkomst Pakistan
vandaag 23:15 Canada met Oranje naar volgende ronde
vandaag 23:15 VAR zit Peru in de weg tegen Venezuela
vandaag 23:00 Kattenfilter verstiert livestream minister Pakistan
gisteren 22:30 Ambtsdragersconferentie Bewaar het Pand in Sliedrecht
gisteren 22:30 ZGG houdt 63e zendingsdag
gisteren 22:27 Maestro Bernard Haitink (90) dirigeert laatste concert in Nederland
gisteren 22:18 Topscorer aller tijden Miedema denkt al aan mijlpaal van honderd goals
gisteren 22:18 Nederlander Van Uitert op Le Mans na zeven uur aan leiding in LMP2-klasse
gisteren 22:12 Sinkhole in A10 bij Amsterdam
gisteren 22:12 Bol verrast met WK-limiet 400 horden
gisteren 22:12 Tegenvaller triatleten in jacht op OS-ticket
gisteren 22:12 De Ligt en vijf andere Nederlanders genomineerd voor Golden Boy-award
gisteren 22:12 Veiligheidshelmen op: eerste mis in Notre-Dame na brand is een feit
gisteren 21:57 'FvD-leider Baudet staande gehouden op scooter'
gisteren 21:24 Bertens haalt in Rosmalen eerste grasfinale ooit
gisteren 21:24 FIFA WK voetbal (v) 2019
gisteren 21:24 Eeuwen terug met 'virtuele tijdmachines' uit alle hoeken van Nederland
gisteren 21:24 Opluchting en blijdschap, maar ook kritiek na steun bonden voor pensioenakkoord
gisteren 21:21 Kanshebber voor Europees uitvinder van het jaar
gisteren 21:15 ‘Muziek is mijn vrouw en mijn minnares’
gisteren 21:15 Richarlison hoopt dat Neres naar Everton komt
gisteren 21:15 FNV: 'Veel mensen kunnen eerder stoppen met werken'
gisteren 21:12 8.120 kinderen kunnen hun verjaardag deze zomer vieren dankzij Jarige Job Inpakmarathon
gisteren 21:09 Beloften in tennisfinale Stuttgart
gisteren 21:09 Halve finales mannen zondag uitgespeeld
gisteren 21:09 Jongen (11) uit Goirle door hond in gezicht gebeten: 'We hoorden hem roepen'
gisteren 20:54 Steeds meer 'smartphoneschedels' bij jonge mensen
gisteren 20:21 Eerste finale Bertens in Rosmalen, ondanks druk voor thuispubliek
gisteren 20:21 Oekraïne wint WK voor spelers tot 20 jaar na comeback tegen Zuid-Korea
gisteren 20:21 'Kon beter, maar ik denk dat ze het in zich hebben'
gisteren 20:21 Werkgevers willen na toespraak Rutte in gesprek over lonen
Bekijk het nieuws van bekende Nederlanders op Facebook