Wow Air failliet: wat gedupeerden moeten weten over compensatie

Volgend op het faillisement van WOW Air vandaag, verklaart AirHelp het volgende.

Wow Air heeft zijn activiteiten gestaakt, omdat de onderhandelingen met andere luchtvaartmaatschappijen voor een mogelijke overname zijn stopgezet. Gestrande passagiers kunnen mogelijk hun terugreis veiligstellen, als ze hun ticket geboekt hebben als onderdeel van een pakketdeal. Daarnaast kunnen andere luchtvaartmaatschappijen speciale repatriëringsprijzen aanbieden voor getroffen passagiers.

Passagiers kunnen mogelijk een terugbetaling voor hun vlucht eisen in de volgende omstandigheden:

Bij boeking via een reisbureau of een partner-luchtvaartmaatschappij. Reisbureaus of partner-luchtvaartmaatschappijen kunnen verantwoordelijk zijn, afhankelijk van het feit of vluchten worden gedekt door de reisverzekering, terwijl in het geval van pakketreizen de dekking moet worden gegarandeerd.

Een andere optie voor compensatie is voor passagiers die rechtstreeks bij Wow Air hebben geboekt, maar die de creditcard als betaalmiddel hebben gebruikt. De betaling kan worden tegengehouden voordat deze wordt gecrediteerd aan de luchtvaartmaatschappij. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om gedebiteerde bedragen terug te betalen in geval van faillissement. Voor dit doel moet een document worden verzonden naar de respectieve creditcardmaatschappij die de niet-succesvolle claim van de luchtvaartmaatschappij certificeert.

Helaas kunnen passagiers, die hebben geleden onder een vluchtverstoring die normaalgesproken in aanmerking kwamen voor compensatie, vanwege de insolventie niet langer aanspraak maken op compensatie, tenzij hun vlucht werd uitgevoerd door een andere luchtvaartmaatschappij.

"Klanten die hun tickets rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij hebben geboekt, hebben helaas een beperkte kans op terugbetaling van hun kosten en moeten hun vorderingen rechtstreeks richten aan de curator van de luchtvaartmaatschappij", zegt Andreas Hermansson van AirHelp.


2019-03-29 09:43
Laatste nieuws uit Laatste Nieuws Online
2019-07-15 16:06 Heystek HCC: ‘Privacy gaat wel heel erg ver’
Laatste nieuws uit Nederland
vandaag 02:30 Man overleden na schietpartij in de Amsterdamse Bijlmer
vandaag 01:27 British Airways en Lufthansa schorten vluchten naar Caïro op
vandaag 01:27 Lichaam aangetroffen 'dat al tijdje in Limburgs natuurgebied lag'
vandaag 00:18 Originele opname maanlanding topstuk op veiling
vandaag 00:18 Haase prolongeert dubbeltitel in Umag
vandaag 00:18 Noppert kan niet stunten tegen Anderson
vandaag 23:21 Trump probeert zijn grenscrisis op Mexico af te wentelen
vandaag 23:21 Maak je hoofd leeg in Makkum
vandaag 23:21 Volvo roept half miljoen auto’s terug om brandgevaar
vandaag 23:21 Noppert kan niet stunten tegen Anderson in eerste ronde World Matchplay
vandaag 23:15 Hongaarse qualifier haalt finale in Umag
vandaag 23:15 Topaankoop Atlético direct geblesseerd: spierblessure voor man van 126 miljoen
vandaag 23:15 Racing Genk pakt Belgische Supercup
vandaag 23:15 Ruim 100 kilo goud onderschept op vliegveld Londen
vandaag 23:15 Honkballers treffen Japan in finale Rotterdam
vandaag 23:06 Habiba (66) van Groeten uit Holland overleden
vandaag 23:06 Volvo haalt 500.000 auto's terug om brandgevaar
gisteren 22:18 Opinie
gisteren 22:18 Atletes Visser en Koster voldoen aan limiet voor WK atletiek in Qatar
gisteren 22:18 Kruijswijk moest 'enthousiaste' ploeggenoten kalmeren op de Tourmalet
gisteren 22:18 Kan je met elektrische auto én caravan op vakantie?
gisteren 22:12 Klein herovert leiding BeNe Ladies Tour
gisteren 22:12 Boateng verlaat Bayern München in VS
gisteren 22:12 Volvo roept half miljoen auto's terug om brandgevaar
gisteren 22:12 Atlete Koster loopt WK-limiet op 5000 meter
gisteren 22:03 British Airways schrapt vluchten naar Caïro
gisteren 21:51 Official broadcaster Tour de France
gisteren 21:51 CEO’s over de kracht van de coöperatie
gisteren 21:15 De emblemen zitten verborgen onder de Harley-jasjes
gisteren 21:15 Steven Kruijswijk: ‘Voorlopig is die in het geel er nog niet af’
gisteren 21:15 Drie astronauten naar ISS op vijftigjarig jubileum maanlanding
gisteren 21:15 Kruijswijk moest 'enthousiaste' ploeggenoten kalmeren op de Tourmalet
gisteren 21:12 Stille tocht voor Lisa drukbezocht
gisteren 21:09 'John van 't Schip kandidaat om bondscoach te worden'
gisteren 21:09 British Airways schrapt vluchten naar Caïro, verhoogd risico op terrorisme
gisteren 21:09 AS Roma neemt Fransman over van Fiorentina
gisteren 21:09 Van Dijk: tijd voor verandering Gouden Bal
gisteren 20:51 Hilbrand Rozema: De dichter schrijft eerst zichzelf tot rust
gisteren 20:12 Bryan Engelhardt: de schoonmakende homerunkoning van Nederland
gisteren 20:12 Feyenoord klopt Karlsruhe en geeft Fer speeltijd, wedstrijd AZ gestaakt
gisteren 20:12 'Van 't Schip in beeld als bondscoach Griekenland'
gisteren 20:12 British Airways schort vluchten naar Caïro op
gisteren 20:09 Politie start onderzoek na vondst overleden persoon
gisteren 20:09 Handgranaat bij wooncomplex gevonden in Amstelveen
gisteren 20:06 Mollema zet klassement uit zijn hoofd
gisteren 20:06 Poels: Alaphilippe rijdt als een malle
gisteren 20:06 Thomas voelde zich erg zwak op Tourmalet
gisteren 20:06 Van Aert maakt zich vanuit ziekenhuis nuttig
gisteren 19:57 Bezoekers vast in zweefmolen op Tilburgse Kermis
gisteren 19:57 Miljuschka reageert op kritiek over 'plussize'
Bekijk het nieuws van bekende Nederlanders op Facebook